（2025年11月4日現在）

いつもミドリムシファミリーをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

現在、弊社が利用しております通販システム「たまごリピート」（提供：株式会社テモナ） において 第三者による不正アクセスによると考えられるシステム障害が発生しております。

お客様情報の安全性

現時点で、当社が保有しておりますお客様情報については
第三者による不正アクセスや流出は確認されておりません。

また、株式会社テモナからも「お客様情報に影響が出ていることは現時点では確認されていない」との報告を受けております。

しかしながら、テモナ社での調査が続いているため、
以下、一部の手続きが一時的に行えない状況となっております。

ご利用いただけないサービス

・マイページへのログインおよび操作
（定期購入の内容変更・お休み・解約などのオンライン操作）

・ミドリムシファミリーからの新規ご注文
※お電話とお問合せフォームからは承ります。

手続きが必要なお客様へ

オンラインで以下の行えないお手続きは、下記の窓口で受け付けております。
・新規ご注文
・定期の解約
・1回お休み
・お届け日の変更
・本数の変更
など

＜お手続き窓口＞
電話番号：0120-200-540
お問い合わせフォームはこちら
受付時間：9時〜18時（土日祝除く）

復旧の目途が立ち次第、改めてお知らせいたします。
お客様にはご不便をおかけしておりますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【参考】たまごリピート運営会社（株式会社テモナ）によるお知らせ：
https://temona.co.jp/news/4710/